U hebt als klant het recht om het sieraad binnen 14 dagen retour te zenden. Let wel u dient eerst een melding te maken per Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. van retournering. Indien het sieraad in originele staat retour komt, ontvangt u binnen 3 werkdagen uw geld op uw betaalrekening. Het retouneren dient ten alle tijden aangetekend verzonden te worden (kosten voor eigen rekening). Indien de sieraden met de regulierenpost verzonden wordt en deze raken zoek dan is dat uw verantwoording. Gelieve het retourformulier (PDF) ingevuld meezenden.

Mocht het zo zijn dat het sieraad in een andere staat retour komt, dan nemen wij direct persoonlijk contact met u op om de zaken te bespreken.

• Sieraden die niet aan uw verwachtingen voldoen. U krijgt het volledige aankoopbedrag terug.
• Door verzending beschadigde sieraden (geldt niet voor brievenbuspost van PostNL). Sieraden worden vervolgens vernieuwd en de verzendkosten voor retourneren worden vergoedt.
• Verkeerd toegezonden sieraden. Sieraden worden omgeruild en de verzendkosten voor retourneren worden vergoedt.